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Seu hotel é Gay Friendly ou Hetero Friendly? O poder do arco-íris é maior do que você imagina! More »

Netnografia

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Netnografia se consolida como ferramenta estratégica

Metodologia de pesquisa ajuda a entender e conhecer melhor as preferências dos consumidores. Coca-Cola, Johnson&Johnson e Fleischmann são algumas das poucas empresas que utilizam o método no Brasil

 

Por Letícia Alasse, do Mundo do Marketing | 27/02/2012
leticia@mundodomarketing.com.br

Olhar para as redes sociais e blogs como um campo de estudo do comportamento e do desejo das pessoas é um importante caminho para que as empresas construam estratégias de acordo com as tendências do mercado e que atendam às expectativas do público. A Netnografia vem se consolidando como uma ferramenta de base utilizada por algumas marcas, como Coca-Cola, Johnson&Johnson e Fleischmann, na obtenção de ideias com o objetivo de renovar os meios de relacionamento e comunicação com os consumidores e a criação de novos produtos.

A Netnografia, no entanto, não é apenas uma pesquisa na internet. As companhias e, principalmente, os profissionais que lideram os projetos devem entender profundamente o comportamento humano e saber como as pessoas se relacionam e convivem no mundo virtual. Utilizado da maneira adequada, o estudo permite insights mais sinceros sem que a empresa precise se confrontar diretamente com o consumidor.

Incentivo à reciclagem

Falta incentivo à reciclagem no Brasil?

SIM
No Brasil são gerados cerca de 140 mil toneladas de resíduos sólidos/dia e, desse total, 12% são reaproveitados ou reciclados. A Lei 12.305/2010 instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos e trouxe conceitos e ferramentas para a gestão deste material. Incentiva aspectos como a coleta seletiva e o fortalecimento da atuação de associações ou cooperativas de catadores de materiais recicláveis.

Erros em gestão

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10 erros estúpidos que os empreendedores cometem

Professor destaca quais os erros mais cometidos por quem monta um negócio e vai atrás de financiamento

São Paulo – “Você pode aprender com os seus erros, mas, se possível, evite”. Foi com essa máxima que o professor Pablo Martin de Holan encerrou sua apresentação a uma audiência de futuros empreendedores na última terça-feira (26/07), no auditório da FGV-EASP.

Diretor do departamento de Gestão Empreendedora da IE Business School, em Madri, ele apontou 10 erros estúpidos que muitos empreendedores cometem na hora de montar um negócio e ir atrás de financiamento. Saiba quais são eles.

Consumidor consciente

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Consumidr aceita pagar mais por produtos feitos com energia limpa

Em pesquisa realizada com 31 mil pessoas espalhadas por todo o mundo, mais da metade dos participantes respondeu que aceita pagar mais por produtos feitos a partir de energia limpa. A conclusão é de uma amostragem encomendada pela dinamarquesa Vestas e realizada durante o mês de maio deste ano.

Produtividade e Sustentabilidade

pincelverde

Produtividade e sustentabilidade devem caminhar juntos

Redação do DIARIODEPERNAMBUCO.COM.BR
26/07/2011 | 20h08 | Meio Ambiente

Mestre em Gestão e Políticas Ambientais pelo Programa de pós-graduação em Meio Ambiente da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), cientista jurídico com foco em legislação e educação ambiental, escritor e articulador de redes socioculturais, o educador ambiental Thomas Enlazador, 35, faz um alerta para as empresas e os governos brasileiros: é preciso ter cuidado para não exercerem apenas o chamado “branqueamento ecológico”. O termo define um procedimento de marketing cujo objetivo é dar à opinião pública uma imagem ecologicamente responsável dos seus serviços ou produtos. Segundo Thomas, já existem soluções para sistemas eficientes de Gestão Ambiental e Tecnológica que aliam produtividade à sustentabilidade. Nesta entrevista, o ambientalista detalha como andam as relações entre a humanidade e a natureza e o que ainda pode ser feito.

Hotelaria friendly

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Gabriela Otto: O poder do arco-íris

*Por Gabriela Otto
Seu hotel é Gay Friendly ou Hetero Friendly?
a) Nenhum dos dois. Meu hotel é normal.
b) Do que você está falando?
c) Gay Friendly…acho!
d) Não quero falar sobre esse assunto.

Se você é hoteleiro e se enquadrou em qualquer uma das respostas acima, leia o texto abaixo e reveja seu conhecimento de mercado.

O poder do arco-íris é maior do que você imagina!

Turismo médico no Brasil

Sol, Praia e Bisturi

A expansão do turismo médico no Brasil cria oportunidades para profissionais de turismo, hotelaria e tecnologia da informação

Por Vanessa Vieira – Você S/A / Desenvolva sua carreiraEdição 149 / Mercado – Saúde

Aline Bering, 24 anos, analista de relações internacionais do Sírio-Libanês: emprego novo em um setor em expansão - Crédito: Raul Junior

Aline Bering, 24 anos, analista de relações internacionais do Sírio-Libanês: emprego novo em um setor em expansão

Aline Lopes Bering, de 24 anos, se formou em turismo, com ênfase em hotelaria, mas hoje seu local de trabalho é o Hospital Sírio-Libanês, em São Paulo. Não, ela não abandonou sua carreira. Na realidade, Aline acabou sendo absorvida por um mercado que está em plena expansão no Brasil — o turismo médico.

Ela trabalha no departamento de relações internacionais da entidade, criado em 2007 especialmente para atender aos pacientes estrangeiros que procuram o hospital, um movimento que cresce a um ritmo de 30% ao ano. Só em 2009, foram 2 200 pessoas em busca de tratamentos nas áreas de oncologia, cardiologia, neurologia e ortopedia.

Bem Receber Copa



Programa Bem Receber Copa

ABETA – ABETAR – ABIH – ABRASEL – OLÁ TURISTA

CONHEÇA O PROGRAMA

Segundo o Ministro do Turismo, Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho, um dos eixos de atuação do Ministério na Copa de 2014 é a qualificação de profissionais, visando…

…à atratividade e satisfação do turista por meio da qualificação profissional de serviços como receptivos de aeroportos, estações, hotéis, funcionários de restaurantes, motoristas de táxi e outros serviços.”

Assim, o Programa Bem Receber Copa tem como objetivo qualificar o setor de turismo, com foco nas pessoas, empresas e destinos, envolvendo os setores de alimentação, hospedagem, receptivo, segurança para o turismo e serviços em geral.

Mtur e Abrasel qualificam mais de 2 mil em 2010

Projeto do Ministério do Turismo e da Abrasel qualificou mais de dois mil profissionais em 2010

31/01/2011

O Ministério do Turismo (Mtur) e a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) comemoram o êxito do primeiro ano do Bem Receber Copa – Bares e Restaurantes. O objetivo do projeto é qualificar serviços e preparar o setor de alimentação fora do lar para atender melhor os visitantes e se beneficiar com o crescimento do turismo em cada região durante a realização da Copa de Mundo de 2014.

Planejamento turístico: parques e atrações

A IMPORTÂNCIA DOS PARQUES TEMÁTICOS E ATRAÇÕES TURÍSTICAS PLANEJADOS NOS ESTADOS BRASILEIROS – 5ª JOPAT

02/02/2011

Evento, promovido pelo Sindepat, Sistema Integrado de Parques e Atrações Turísticas, acontece no dia 25 de março, no Rio de Janeiro (RJ) e contará com a presença de profissionais do trade turístico nacional e internacional, executivos e representantes do poder legislativo e executivo nacional para discutir o futuro do setor. O 5ª Jopat se propõe a expor o trabalho que já vem sendo feito e a discutir o que ainda tem de ser trabalhado e ajustado para impulsionar o crescimento e desenvolvimento do setor. Entre as atrações Dennis Speigel, Presidente da Theme Park Services (ITPS-USA), um dos maiores experts de planejamento de grandes complexos e empreendimentos turísticos do mundo, abrirá o evento com a palestra internacional sobre “Princípios básicos para bem-receber o turista – ensaio para 2014-2016”.