Netnografia
Netnografia se consolida como ferramenta estratégica
Metodologia de pesquisa ajuda a entender e conhecer melhor as preferências dos consumidores. Coca-Cola, Johnson&Johnson e Fleischmann são algumas das poucas empresas que utilizam o método no Brasil
Por Letícia Alasse, do Mundo do Marketing | 27/02/2012
leticia@mundodomarketing.com.br
Olhar para as redes sociais e blogs como um campo de estudo do comportamento e do desejo das pessoas é um importante caminho para que as empresas construam estratégias de acordo com as tendências do mercado e que atendam às expectativas do público. A Netnografia vem se consolidando como uma ferramenta de base utilizada por algumas marcas, como Coca-Cola, Johnson&Johnson e Fleischmann, na obtenção de ideias com o objetivo de renovar os meios de relacionamento e comunicação com os consumidores e a criação de novos produtos.
A Netnografia, no entanto, não é apenas uma pesquisa na internet. As companhias e, principalmente, os profissionais que lideram os projetos devem entender profundamente o comportamento humano e saber como as pessoas se relacionam e convivem no mundo virtual. Utilizado da maneira adequada, o estudo permite insights mais sinceros sem que a empresa precise se confrontar diretamente com o consumidor.
Incentivo à reciclagem
Falta incentivo à reciclagem no Brasil?
SIM
No Brasil são gerados cerca de 140 mil toneladas de resíduos sólidos/dia e, desse total, 12% são reaproveitados ou reciclados. A Lei 12.305/2010 instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos e trouxe conceitos e ferramentas para a gestão deste material. Incentiva aspectos como a coleta seletiva e o fortalecimento da atuação de associações ou cooperativas de catadores de materiais recicláveis.
Erros em gestão
10 erros estúpidos que os empreendedores cometem
Professor destaca quais os erros mais cometidos por quem monta um negócio e vai atrás de financiamento
São Paulo – “Você pode aprender com os seus erros, mas, se possível, evite”. Foi com essa máxima que o professor Pablo Martin de Holan encerrou sua apresentação a uma audiência de futuros empreendedores na última terça-feira (26/07), no auditório da FGV-EASP.
Diretor do departamento de Gestão Empreendedora da IE Business School, em Madri, ele apontou 10 erros estúpidos que muitos empreendedores cometem na hora de montar um negócio e ir atrás de financiamento. Saiba quais são eles.
Consumidor consciente
Consumidr aceita pagar mais por produtos feitos com energia limpa
Em pesquisa realizada com 31 mil pessoas espalhadas por todo o mundo, mais da metade dos participantes respondeu que aceita pagar mais por produtos feitos a partir de energia limpa. A conclusão é de uma amostragem encomendada pela dinamarquesa Vestas e realizada durante o mês de maio deste ano.
Produtividade e Sustentabilidade
Produtividade e sustentabilidade devem caminhar juntos
Redação do DIARIODEPERNAMBUCO.COM.BR
26/07/2011 | 20h08 | Meio Ambiente
Mestre em Gestão e Políticas Ambientais pelo Programa de pós-graduação em Meio Ambiente da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), cientista jurídico com foco em legislação e educação ambiental, escritor e articulador de redes socioculturais, o educador ambiental Thomas Enlazador, 35, faz um alerta para as empresas e os governos brasileiros: é preciso ter cuidado para não exercerem apenas o chamado “branqueamento ecológico”. O termo define um procedimento de marketing cujo objetivo é dar à opinião pública uma imagem ecologicamente responsável dos seus serviços ou produtos. Segundo Thomas, já existem soluções para sistemas eficientes de Gestão Ambiental e Tecnológica que aliam produtividade à sustentabilidade. Nesta entrevista, o ambientalista detalha como andam as relações entre a humanidade e a natureza e o que ainda pode ser feito.
Hotelaria friendly
Gabriela Otto: O poder do arco-íris
Se você é hoteleiro e se enquadrou em qualquer uma das respostas acima, leia o texto abaixo e reveja seu conhecimento de mercado.
O poder do arco-íris é maior do que você imagina!
Turismo médico no Brasil
Sol, Praia e Bisturi
A expansão do turismo médico no Brasil cria oportunidades para profissionais de turismo, hotelaria e tecnologia da informação
Por Vanessa Vieira – Você S/A / Desenvolva sua carreira / Edição 149 / Mercado – Saúde
Aline Bering, 24 anos, analista de relações internacionais do Sírio-Libanês: emprego novo em um setor em expansão
Aline Lopes Bering, de 24 anos, se formou em turismo, com ênfase em hotelaria, mas hoje seu local de trabalho é o Hospital Sírio-Libanês, em São Paulo. Não, ela não abandonou sua carreira. Na realidade, Aline acabou sendo absorvida por um mercado que está em plena expansão no Brasil — o turismo médico.
Ela trabalha no departamento de relações internacionais da entidade, criado em 2007 especialmente para atender aos pacientes estrangeiros que procuram o hospital, um movimento que cresce a um ritmo de 30% ao ano. Só em 2009, foram 2 200 pessoas em busca de tratamentos nas áreas de oncologia, cardiologia, neurologia e ortopedia.
Bem Receber Copa
Programa Bem Receber Copa
ABETA – ABETAR – ABIH – ABRASEL – OLÁ TURISTA
CONHEÇA O PROGRAMA
Segundo o Ministro do Turismo, Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho, um dos eixos de atuação do Ministério na Copa de 2014 é a qualificação de profissionais, visando…
…à atratividade e satisfação do turista por meio da qualificação profissional de serviços como receptivos de aeroportos, estações, hotéis, funcionários de restaurantes, motoristas de táxi e outros serviços.”
Assim, o Programa Bem Receber Copa tem como objetivo qualificar o setor de turismo, com foco nas pessoas, empresas e destinos, envolvendo os setores de alimentação, hospedagem, receptivo, segurança para o turismo e serviços em geral.
Mtur e Abrasel qualificam mais de 2 mil em 2010
Projeto do Ministério do Turismo e da Abrasel qualificou mais de dois mil profissionais em 2010
31/01/2011
O Ministério do Turismo (Mtur) e a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) comemoram o êxito do primeiro ano do Bem Receber Copa – Bares e Restaurantes. O objetivo do projeto é qualificar serviços e preparar o setor de alimentação fora do lar para atender melhor os visitantes e se beneficiar com o crescimento do turismo em cada região durante a realização da Copa de Mundo de 2014.
Planejamento turístico: parques e atrações
A IMPORTÂNCIA DOS PARQUES TEMÁTICOS E ATRAÇÕES TURÍSTICAS PLANEJADOS NOS ESTADOS BRASILEIROS – 5ª JOPAT
02/02/2011
Evento, promovido pelo Sindepat, Sistema Integrado de Parques e Atrações Turísticas, acontece no dia 25 de março, no Rio de Janeiro (RJ) e contará com a presença de profissionais do trade turístico nacional e internacional, executivos e representantes do poder legislativo e executivo nacional para discutir o futuro do setor. O 5ª Jopat se propõe a expor o trabalho que já vem sendo feito e a discutir o que ainda tem de ser trabalhado e ajustado para impulsionar o crescimento e desenvolvimento do setor. Entre as atrações Dennis Speigel, Presidente da Theme Park Services (ITPS-USA), um dos maiores experts de planejamento de grandes complexos e empreendimentos turísticos do mundo, abrirá o evento com a palestra internacional sobre “Princípios básicos para bem-receber o turista – ensaio para 2014-2016”.
